Zwroty (prawo odstąpienia od umowy)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu — bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres:
Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty nieużywane, w stanie niepogorszonym.
Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.
Sprzedawca zwraca płatność w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.
Wyłączenie prawa zwrotu
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Kupującego, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Dotyczy to w szczególności produktów wykonywanych na zamówienie, personalizowanych lub tworzonych według indywidualnych ustaleń.
Reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Reklamacje można składać drogą mailową na adres:
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
